Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Plazos de entrega
Debido al modelo de dropshipping, los plazos de entrega pueden oscilar entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo del destino.
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual será facilitado al cliente por correo electrónico.
Incidencias y retrasos
Castenex no se responsabiliza de retrasos derivados de causas externas como:
- Aduanas
- Condiciones meteorológicas
- Problemas logísticos ajenos
Dirección incorrecta
El cliente será responsable de facilitar correctamente la dirección de envío. Castenex no se hace responsable de pérdidas derivadas de direcciones incorrectas.